Metoder & værktøjerPoka-yoke / Mistake-Proofing

Hvad er Poka-yoke?

Poka-yoke er japansk for "fejlsikring": en indretning af proces eller udstyr, der gør det fysisk umuligt — eller øjeblikkeligt synligt — at begå en fejl. Eksempler: stik der kun kan vende én vej, sensorer der stopper maskinen ved manglende komponent.

Princippet er, at mennesker begår fejl, og at det er processens ansvar at fange dem — ikke medarbejderens ansvar at være fejlfri. En god poka-yoke er billig, enkel og fanger fejlen ved kilden, før den bliver til en defekt.

Poka-yoke rangerer over kontrol i effektivitet: inspektion finder fejl efter de er sket; fejlsikring forhindrer dem i at ske.

Relaterede begreber

Jidoka

Jidoka — ofte oversat "automation med et menneskeligt præg" — er princippet om, at processer stopper sig selv ved afvigelser, så fejl aldrig sendes videre. Jidoka er den anden søjle i Toyota Production System ved siden af Just-in-Time.

Kvalitet ved kilden

Kvalitet ved kilden er princippet om, at fejl skal opdages og stoppes dér, hvor de opstår — af den proces og den medarbejder, der skaber dem — i stedet for at blive fanget af kontrol længere nede i kæden. Ingen defekt sendes videre.

Standardarbejde

Standardarbejde er den aktuelt bedste, aftalte måde at udføre en opgave på — dokumenteret så præcist, at afvigelser kan ses, og forbedringer har et fast udgangspunkt. Uden standard er der ingen afvigelse; uden afvigelse ingen læring.

Fra begreb til praksis

Metoderne virker kun, når de forankres i daglige rutiner og ledelsesadfærd. Driftstjekket viser på 4 minutter, hvor jeres drift står — og hvad næste skridt er.

Tag driftstjekket