Privatlivspolitik

Prozanta Operations er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger indsamlet via denne hjemmeside. Kontaktoplysninger: Prozanta Operations Tangevej 5 6690 Gørding CVR: 40306285 E-mail: contact@prozanta.com

Vi indsamler følgende kategorier af personoplysninger, når du interagerer med vores hjemmeside: • Navn, når du udfylder kontaktformularen • E-mailadresse, når du skriver til os, tilmelder dig nyhedsbrevet, henter en skabelon eller frivilligt beder om at få resultatet af et driftstjek tilsendt • Virksomhedsnavn, telefonnummer og besked, når du angiver det i kontaktformularen • Tekniske data (IP-adresse, browsertype, enhed, besøgstidspunkt og adfærd på siden) via analyseværktøjer Driftstjek og OEE-kalkulator: dine svar og tal behandles lokalt i din browser og sendes ikke til os, medmindre du selv vælger at bidrage anonymt til OEE-Indekset (kun branche + tal, ingen persondata) eller beder om en rapport på mail. Vi anvender Cloudflare Turnstile til at beskytte kontaktformularen mod misbrug. Turnstile vurderer, om en indsendelse kommer fra et menneske, uden at placere sporings-cookies.

Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål: • Besvare henvendelser fra kontaktformularen (retsgrundlag: legitim interesse, art. 6(1)(f)) • Opfylde aftaler og kontraktuelle forpligtelser (retsgrundlag: kontrakt, art. 6(1)(b)) • Beskytte kontaktformularen mod spam og misbrug (retsgrundlag: legitim interesse, art. 6(1)(f)) • Sende dig nyhedsbrev, skabeloner eller dit driftstjek-resultat samt relevant opfølgning, når du selv har bedt om det (retsgrundlag: samtykke, art. 6(1)(a)). Du kan til enhver tid afmelde • Måle og forbedre brugen af hjemmesiden via statistik og enkel personalisering (retsgrundlag: samtykke, art. 6(1)(a))

Vi opbevarer dine personoplysninger så længe det er nødvendigt for at opfylde det formål, hvortil de er indsamlet: • Kontakthenvendelser modtages som e-mail og slettes senest 2 år efter sagens afslutning • Nyhedsbrevs- og skabelontilmeldinger (e-mail og evt. navn) opbevares i en database hostet af Vercel, så længe du er tilmeldt. Afmelder du dig, sættes din adresse på en afmeldingsliste, så du ikke kontaktes igen, og øvrige oplysninger slettes senest 6 måneder efter afmelding • Kundeforhold: Opbevares i op til 5 år i overensstemmelse med bogføringsloven • Statistik om brug af hjemmesiden behandles i aggregeret form hos vores analyseleverandører Ønsker du dine oplysninger slettet helt (inkl. afmeldingslisten), kan du altid skrive til contact@prozanta.com.

Vi videregiver ikke dine personoplysninger til tredjepart uden dit samtykke, medmindre det er nødvendigt af hensyn til opfyldelse af en aftale eller lovkrav. Vi benytter følgende databehandlere: • Hosting og infrastruktur: Vercel Inc. (USA — behandlet under EU-US Data Privacy Framework) • Trafikstatistik: Vercel Analytics og Vercel Speed Insights (begge uden cookies, anonymiseret; de sætter intet på din enhed og kører derfor uden samtykke) • Produkt- og adfærdsanalyse: PostHog (data hostes i EU) • Brugeradfærdsanalyse: Microsoft Clarity (Microsoft Corp., USA — overførsel under EU-US Data Privacy Framework). Loades kun ved statistik-samtykke. Anonymiserede varmekort og sessionsdata. • Webstatistik: Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd. — kun ved statistik-samtykke; IP anonymiseres) • Retargeting/marketing: Meta Platforms Ireland Ltd. (Meta Pixel) og LinkedIn Ireland (Insight Tag) — loades KUN ved marketing-samtykke. Bruges til at vise relevante annoncer og måle kampagner. Data kan overføres til USA under EU-US Data Privacy Framework. • E-mail og nyhedsbrev: Resend (e-mailudsendelse; amerikansk udbyder — vores udsendelse er konfigureret til EU-datacenter i Irland, og evt. overførsler til USA sker under EU-US Data Privacy Framework). Du kan til enhver tid afmelde via linket i bunden af enhver mail. • Lagring af tilmeldinger og henvendelser: Vercel Postgres (database hos vores hostingleverandør Vercel Inc.) • Bot-beskyttelse af kontaktformularen: Cloudflare, Inc. • Rate limiting/driftssikkerhed: Upstash (midlertidig behandling af IP for at forhindre misbrug) Enkel personalisering: Hvis du har givet samtykke til statistik, gemmer vi en lille oversigt over, hvilke værktøjer du har brugt, lokalt i din browser (localStorage) for at kunne vise dig relevant indhold. Disse data forlader ikke din enhed og deles ikke med tredjepart. Du kan slette dem ved at rydde din browsers lagring eller trække dit samtykke tilbage.

Tavlen er vores program til det daglige driftsmøde. Det ligger bag en kode på prozanta.dk/tavle og bruges af de virksomheder, der har en aftale med os. Her er rollerne omvendt: den virksomhed, der bruger Tavlen, er dataansvarlig for det, medarbejderne registrerer, og Prozanta er databehandler. Vi behandler kun de oplysninger efter kundens instruks, og der indgås en databehandleraftale, før driften sættes i gang. Vilkårene står på prozanta.dk/vilkaar-tavlen, og aftalen på prozanta.dk/databehandleraftale. Er du medarbejder hos en af vores kunder og vil vide, hvad der er registreret om dig i Tavlen, skal du henvende dig til din egen arbejdsgiver. Det er dem, der bestemmer over oplysningerne, og vi må ikke udlevere dem uden deres instruks. Der indlæses hverken statistik- eller marketingsscripts på et holds egne tavlesider, og vi bruger ikke kundernes data til statistik, markedsføring eller oplæring af modeller. Kører Tavlen på kundens egen server, har vi ingen adgang til oplysningerne overhovedet.

Du har følgende rettigheder i henhold til GDPR: • Indsigt: Du har ret til at se, hvilke oplysninger vi behandler om dig • Berigtigelse: Du kan anmode om at få fejlagtige oplysninger rettet • Sletning: Du kan i visse tilfælde anmode om at få dine oplysninger slettet • Begrænsning: Du kan anmode om at behandlingen af dine oplysninger begrænses • Dataportabilitet: Du har ret til at modtage dine oplysninger i et struktureret format • Indsigelse: Du kan gøre indsigelse mod behandling baseret på legitim interesse For at udøve dine rettigheder bedes du kontakte os på contact@prozanta.com

Vores hjemmeside anvender cookies og lignende teknologier til at forbedre brugeroplevelsen og analysere trafikmønstre. • Nødvendige cookies: Sikrer hjemmesidens grundlæggende funktioner og husker dine cookievalg • Statistik: Vercel Analytics og Speed Insights (begge uden cookies), PostHog, Google Analytics og Microsoft Clarity anvendes til at forstå brugen af siden. Statistik ud over cookieless trafikmåling sættes kun med dit samtykke • Marketing: Meta Pixel og LinkedIn Insight Tag bruges til retargeting og kampagnemåling. Disse sættes KUN med dit marketing-samtykke Al ikke-nødvendig tracking er som udgangspunkt slået fra og loades først, når du aktivt accepterer. Du kan til enhver tid ændre eller trække dit samtykke tilbage via cookieindstillinger nederst på siden. Læs mere i vores cookiepolitik.

Vi har implementeret passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, ændring, videregivelse eller sletning.

Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, kan du indgive klage til: Datatilsynet Carl Jacobsens Vej 35 2500 Valby www.datatilsynet.dk

Vi forbeholder os retten til at opdatere denne privatlivspolitik. Væsentlige ændringer vil blive kommunikeret tydeligt på hjemmesiden. Denne version er gældende fra 29. september 2026.