Handelsbetingelser

Disse handelsbetingelser regulerer aftaleforholdet mellem Prozanta Operations (herefter "Prozanta") og den virksomhed eller person, der indgår aftale om rådgivningsydelser (herefter "Kunden"). Prozanta Operations E-mail: kontakt@prozanta.com

En aftale anses for indgået, når Kunden har accepteret et skriftligt tilbud fra Prozanta. Tilbud er gældende i 30 dage fra udstedelsesdato, medmindre andet fremgår af tilbuddet. Muntlige aftaler er ikke bindende for Prozanta, medmindre de bekræftes skriftligt.

Omfanget af de aftalte ydelser fremgår af den skriftlige aftale eller det accepterede tilbud. Ændringer i omfanget skal aftales skriftligt og kan medføre justering af pris og tidsplan. Prozanta forbeholder sig retten til at anvende underleverandører og samarbejdspartnere til opgavens løsning, dog under fortsat ansvar over for Kunden.

Alle priser er i danske kroner (DKK) ekskl. moms, medmindre andet er angivet. Moms tillægges i henhold til gældende lovgivning. Betaling sker netto 14 dage fra fakturadato, medmindre andet er aftalt. Ved forsinket betaling beregnes morarenter i henhold til renteloven. Fast-pris aftaler faktureres som angivet i aftalen. Løbende ydelser faktureres månedligt bagud.

Prozanta behandler alle oplysninger om Kundens virksomhed fortroligt. Prozanta må ikke uden Kundens forudgående skriftlige samtykke videregive fortrolige oplysninger til tredjeparter. Fortrolighedsforpligtelsen gælder ikke for oplysninger, der er eller bliver offentligt tilgængelige, eller som Prozanta er forpligtet til at videregive i henhold til lovgivning eller myndighedspåbud. Kunden accepterer, at Prozanta kan anvende opgaven som reference, medmindre Kunden skriftligt frabeder sig dette.

Prozanta bevarer alle immaterielle rettigheder til metoder, processer, skabeloner og generisk knowhow udviklet i forbindelse med opgaven. Det skriftlige leverancemateriale, der er specifikt udviklet til Kunden, overgår til Kundens ejendom ved fuld betaling. Kundens interne data og dokumenter tilhører til enhver tid Kunden.

Prozanta er ansvarlig for fejl og mangler i de leverede ydelser i overensstemmelse med dansk rets almindelige regler. Prozantas samlede erstatningsansvar over for Kunden kan ikke overstige det samlede honorar betalt af Kunden i de 12 måneder forud for skadens opståen. Prozanta er ikke ansvarlig for indirekte tab, følgeskader, driftstab, tab af data eller mistet fortjeneste. Prozanta er ikke ansvarlig for tab som følge af, at Kundens egne medarbejdere ikke følger implementerede processer eller standarder.

Prozanta er ikke ansvarlig for forsinkelser eller manglende opfyldelse som følge af omstændigheder uden for Prozantas kontrol, herunder strejker, naturkatastrofer, pandemi, myndighedsindgreb eller andre ekstraordinære begivenheder.

Løbende samarbejdsaftaler kan opsiges med 30 dages skriftligt varsel til udgangen af en måned, medmindre andet er aftalt. Fast-pris opgaver kan ikke opsiges ensidigt, medmindre der foreligger væsentlig misligholdelse fra den anden parts side. Ved Kundens opsigelse betales for udført arbejde frem til opsigelsesvarselets udløb.

Prozanta behandler personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning, herunder GDPR (EU-forordning 2016/679) og databeskyttelsesloven. Prozanta er databehandler for de personoplysninger, Kunden overlader til behandling. Der indgås en databehandleraftale, når dette er lovpligtigt. Se Prozantas privatlivspolitik for yderligere information: prozanta.com/privatlivspolitik

Disse handelsbetingelser er underlagt dansk ret. Tvister afgøres ved Retten i [by], medmindre andet er aftalt eller følger af præceptiv lovgivning.

Prozanta forbeholder sig retten til at ændre disse handelsbetingelser. Gældende betingelser er til enhver tid tilgængelige på prozanta.com/handelsbetingelser. Ændringer træder i kraft for nye aftaler fra offentliggørelsesdatoen.