Prozanta Template
A3 Problemløsning
Struktureret problemløsning på én side
Titel:
Ejer:
Dato:
Sådan bruger du skabelonen
Et A3 er Toyotas metode til at få et helt problem — baggrund, analyse, løsning og opfølgning — til at passe på ét ark (A3-størrelse). Tvangen til at være kortfattet tvinger jer til at forstå problemet, før I springer til løsninger. A3'et er både et arbejdsdokument og et dialogværktøj.
Hvornår bruger du den?
Til større eller tilbagevendende problemer, der kræver analyse og flere involverede — for komplekst til en enkelt 5 Why, men afgrænset nok til ét ark.
Tid & rytme
Udfyldes over flere dage, mens I undersøger. Venstre side (problem + analyse) før højre side (løsning) — fyld aldrig løsningen ud først.
Trin for trin
- Baggrund: hvorfor er problemet vigtigt at løse nu?
- Nuværende tilstand: beskriv med fakta og tal — gå på gemba.
- Måltilstand: hvad er det konkrete, målbare mål?
- Root cause: find årsagen med 5 Why eller fiskeben.
- Modforanstaltninger: hvad gør I, og hvorfor netop det?
- Plan, verifikation og standardisering: hvem gør hvad hvornår — og virkede det?
Pas på
- Udfyld venstre side (forståelse) før højre (løsning) — det er hele pointen.
- Brug fakta fra gemba, ikke antagelser fra mødelokalet.
- A3'et ejes af én person, men bygges i dialog med dem, der kender processen.
Eksempel
Et godt A3 kan læses på fem minutter og fortæller en sammenhængende historie: »Her er problemet, her er hvorfor, her er hvad vi gør, og sådan ved vi, om det virker.«
Metode: Toyota; jf. John Shook, »Managing to Learn« (2008).
Læs: Kvalitetssystemer der virker →1. Baggrund
Hvorfor er dette problem vigtigt at løse nu?
2. Nuværende tilstand
Beskriv problemet med data og fakta
Hvad sker der?
KPI påvirkning
Grafisk fremstilling / procesflow
[ Diagram / Sketch ]
3. Målilstand
Mål (specifikt og målbart)
Deadline
4. Root Cause Analyse
5 Why — grav til den egentlige årsag
Root Cause:
5. Modforanstaltninger
| Handling | Ansvarlig | Dato |
|---|---|---|
6. Implementeringsplan
Ressourcer / budget
Risici
Kommunikation til team
7. Verifikation af effekt
Før (baseline)
Efter (resultat)
Opnåede vi målet?
8. Standardisering & opfølgning
Opdaterede procedurer / SOP
Træning af medarbejdere
Hvad kan andre lære?
Næste PDCA cyklus (hvis nødvendig)
Godkendt af
Dato
Prozanta · prozanta.dk
A3 Problemløsning
Version: Rev: