Prozanta · skabelon
Hoshin Kanri / X-matrix
Strateginedbrydning på ét ark — fra gennembrudsmål til daglige handlinger, med catchball
Virksomhed:
Planperiode:
Udarbejdet:
Sådan bruger I skabelonen
Hoshin Kanri — japansk for kompasretning eller politikstyring — oversætter de få gennembrudsmål til forpligtede mål, initiativer og måltal på hvert niveau. Kerneprincippet er catchball: målene kastes frem og tilbage mellem niveauerne, indtil der er enighed om både ambition og kapacitet. Det er forskellen på en plan, folk har sagt ja til, og en plan, de har fået tilsendt.
De fire arme læses mod uret fra bunden. Det afgørende er ikke listerne, men koblingerne mellem dem. Et initiativ, der ikke kobler til et årsmål, bruger kapacitet på noget, ingen har bedt om. Et årsmål uden initiativer er en hensigt. Et måltal, der ikke måler et initiativ, er en rapport.
Syd — 3–5 år
Gennembrudsmålene. Hvor skal virksomheden være om tre til fem år? Tre til fem, ikke femten.
Vest — i år
Årets mål. Hvad skal flyttes i år, for at gennembrudsmålene er inden for rækkevidde?
Nord — initiativer
De projekter og forbedringer, der skal gennemføres for at nå årets mål.
Øst — måltal
De tal, der viser, om initiativerne virker. Ét måltal pr. initiativ, ikke et dashboard.
Trin for trin
- Direktionen vælger 3–5 gennembrudsmål (Syd). Testen: kan alle i direktionen nævne dem i elevatoren?
- Oversæt til årets mål (Vest), og markér i den første krydstabel, hvilket gennembrudsmål hvert årsmål tjener.
- Find initiativerne (Nord), og markér, hvilket årsmål hvert initiativ flytter. Er der flere initiativer end ejere, er planen for stor.
- Sæt måltal (Øst) på hvert initiativ, og markér koblingen. Et måltal uden initiativ måler noget, ingen arbejder på.
- Kør catchball nedad og opad, og skriv, hvad der blev justeret. Det er selve dokumentationen for, at det ikke var et dekret.
- Gennemgå kvartalsvis mod plan, ikke kun ved årets udgang.
Pas på
- Hoshin Kanri er et fokuseringsværktøj, ikke et budgetværktøj. Vælg 3–5 mål, ikke 30.
- Uden ægte catchball er det en ordre med et pænere navn. Folk, der ikke er blevet spurgt, leverer ikke.
- Hoshin har brug for et nervesystem at koble sig på. Kører den daglige styring ikke, så byg den først — ellers har målene ikke noget sted at lande.
- Er midten af krydstabellerne tom, er arket ikke udfyldt. Det er dér, betydningen sidder.
Eksempel
Syd (3 år): Levering til aftalt tid på 95 % uden at øge lageret.
- Vest (i år): Gennemløbstiden i montagen ned fra 14 til 9 dage.
- Nord: Omstillingstid på de to flaskehalse halveret; planlægningen flyttet fra uge til dag.
- Øst: Median gennemløbstid pr. uge; andel ordrer leveret til aftalt dato.
Metode: Yoji Akao, »Hoshin Kanri: Policy Deployment for Successful TQM«, Productivity Press (1991). Kompasretningerne følger den gængse opstilling: Syd = 3–5-årige mål, Vest = årets mål, Nord = initiativer, Øst = måltal, læst mod uret fra bunden. Arket her bruger krydstabeller frem for den roterede diamant, fordi koblingerne så kan udfyldes og læses på papir; indholdet og logikken er den samme. Se også husets metodestandard på prozanta.dk/metoder/hoshin-kanri.
Syd · gennembrudsmål, 3–5 år
| # | Gennembrudsmål | Måleparameter | I dag | Om 3–5 år | Ejer i direktionen |
|---|---|---|---|---|---|
| S1 | |||||
| S2 | |||||
| S3 | |||||
| S4 | |||||
| S5 |
Syd × Vest · hvilket gennembrudsmål tjener hvert årsmål?
Rækkerne er årets mål (Vest). Søjlerne er gennembrudsmålene (Syd) fra tabellen ovenfor. Sæt ● ved en stærk kobling og ○ ved en svag. En tom række eller en tom søjle er fundet: dér hænger kæden ikke sammen.
| Vest — årets mål | S1 | S2 | S3 | S4 | S5 |
|---|---|---|---|---|---|
V1 | |||||
V2 | |||||
V3 | |||||
V4 | |||||
V5 |
Vest × Nord · hvilket årsmål flytter hvert initiativ?
Rækkerne er initiativerne (Nord). Søjlerne er årets mål (Vest) fra tabellen ovenfor. Sæt ● ved en stærk kobling og ○ ved en svag. En tom række eller en tom søjle er fundet: dér hænger kæden ikke sammen.
| Nord — initiativ | V1 | V2 | V3 | V4 | V5 |
|---|---|---|---|---|---|
N1 | |||||
N2 | |||||
N3 | |||||
N4 | |||||
N5 | |||||
N6 |
Nord × Øst · hvilket initiativ måler hvert måltal?
Rækkerne er måltallene (Øst). Søjlerne er initiativerne (Nord) fra tabellen ovenfor. Sæt ● ved en stærk kobling og ○ ved en svag. En tom række eller en tom søjle er fundet: dér hænger kæden ikke sammen.
| Øst — måltal | N1 | N2 | N3 | N4 | N5 | N6 |
|---|---|---|---|---|---|---|
Ø1 | ||||||
Ø2 | ||||||
Ø3 | ||||||
Ø4 | ||||||
Ø5 | ||||||
Ø6 |
Ejerskab og belastning
Den femte arm i en X-matrix er menneskene. Skriv, hvor mange initiativer hver person ejer. Står der mere end to ud for et navn, er planen større end organisationen.
| Navn | Initiativer (N#) | Antal | Hvad der skal flyttes væk for at gøre plads |
|---|---|---|---|
Catchball · hvad blev der forhandlet, og hvad blev ændret
Er der ingen linjer her, var der ingen catchball. En tom log er i sig selv et fund.
| Dato | Hvilket mål | Hvem talte sammen | Hvad blev ændret, og hvorfor |
|---|---|---|---|
Prozanta Operations · prozanta.dk
Hoshin Kanri / X-matrix
Planperiode: · Godkendt: